Vladimir, 45 - 23 мая 2008 09:19

Разделим людей, упрощая, на два лагеря: «знаек» и «незнаек». «Знайка» – это собирательный образ управленца аналитического склада ума. Его подход заключается в четком осознании и формализации проблемы: моделировании, расчете оптимального управляющего воздействия, передаче воздействия путем безэмоционального убеждения управляемого объекта в том, что так будет лучше. Машина в очках. «Незнайка» – это собирательный образ управленца лидерского склада ума. Сам он ничего в жизни не понимает, но очень зажигательно общается, а, при принятии решений «наугад» (на основе редких имперических данных), ему необычайно везет. Банка с полной ерундой в пестрой упаковке. Измерим результаты деятельности таких людей посредствам величины «качество решения поставленной управленческой задачи». Эта величина отражает время, потраченное на решение, величину остаточной ошибки достижения цели, количество итераций и потраченных ресурсов.
Все люди в какой-то степени применяют аналитический способ решения, пока сложность задачи не превосходит их личные возможности. Люди развитые для аналитической работы, конечно, выполняют такую работу быстрее, учитывают большее количество влияющих переменных и достигают лучшей точности моделирования. Когда сложность задачи выше личных способностей, люди переключаются на имперический способ решения. В этом случае все зависит от величины личной базы данных, количества накопленного фактологического материала. Естественно, что люди-«незнайки» чаще применяют этот способ и, следовательно, эфективнее накапливают нужный опыт и информацию. Различные способности людей и их предпочтительные практики принятия управленческих решений обуславливают недостатки современного управленческого образования, которое стремится вылить универсальную пулю.

• 
• 
•